社會工作14 VOL 4 團體工作 注意團體的零期至第五期,各種動力及契約

社會工作14

VOL 4 團體工作

Page 62 63

如同上次所看到的考古題,社會工作團體工作的部份,原則上有兩極化出題趨式。

類型為:

  1. 主題一、團體工作之基礎(傳統上對團體工作的概念)
  2. 不然就是團體方案的設計相關題目。

純粹以高普考來看:

團體工作命題機率不是每年均有。比較不會出現方案設計的題目。

高普考考生把今天上的講義內容扎實地抓住。

再者:發了兩份團體方案的補充資料,將會一併講方案。

主題一、

傳統的考古題,兩個核心。

不同專業、各種團體工作的比較page 64的表格

Page 70團體的主要類型的比較

分類方法: 許臨高、莫藜藜的書兩大類:

治療型的分成五個小類

任務型的分成三個小類

另外有一種考題方式為:從團體的類型-特別是治療性的團體的五個小類有偏好地出現自助性或支持性團體。所以page 70的第二個表格特別注意:自助性與支持性概念較近和治療性的注意一下細節。

 

又,直接服務在專題二的團體工作除了方案設計外其餘部分細節都有可能出現選擇題。

普考同學

25題選擇

概論(歷史、助人五大要素、專業化的概念)

理論與倫理(選擇題較少)

方法(個案、團體、社區)—佔有8~10題

實務(共有13個子題:兒少婦老殘、家庭社工、學校社工等等)—7~10題選

擇題

實務題:社福法規(社會行政的社工)的選擇題(在社會行政在社會行政

與立法:常在看社福法規),對戶政的人,要去看社會工作與台

灣社會,主要的社福法規

1.兒少法(母法一條條看;子法不必看)

[兒童及少年福利法]

2.老人福利法

[林萬億<當代社會工作理論與方法>第一章由社會

福利入門;那一章會考選擇題。雖然該章屬於歷史

概念,但有點接近社福。(詹森大社會)]

3.身心障礙者權益保障法。

4.社會救助法

5.國民年金法

6.性別工作平等法

7.家庭暴力防治法

只要看母法不要看子法!

 

四十天衝刺期(每日八小時(全職));不要到五月中還在看教科書。<唐註:勢必要衝

刺。>

以春假結束日為筆記整理完的日期(每一科的筆記要整理出來)。<現有筆記濃

縮,手寫題目不能再等了。>

可以為QA式的筆記(A4),或 one page的摘要式

四月底、五月中之前,全部筆記處理完。五月中到七月中之間,依體力衝刺40~60天,衝刺前基本參考書,春假前,把延伸閱讀的書到五月中之間(約還有一個月)、延伸閱讀,如本科要看倫理理論、如許臨高<社會個案工作>潘淑滿等的一兩本書來回:每科的核心一兩本書、補習班(參考)資料、筆記、考古題。五月中以後不要再增加資料。除了時事及社會發展季刊。不要超過四月底。

五月中之後是日計畫。考古題趕快寫—!!!

上課的東西已經比一般參考教科書的東西多了,有其邏輯性,而主要議題已經有了,標準化的準備在四月底前解決完畢。

注意:高普考的政策與福利比社工師難!!社工師的社工與直接比高普考難。

把:

不是個案題及方案設計題的考古題都做過!!!

26:27

團體工作的定義(普考一個選擇題)

1.視引導成員間的互動

2.目標是很有層次的:個人團體及社區

Page 61

該表格中的

上格 第三格

下格 第五格

為選擇題重要點

團體的歷史(社工師選擇題)

VOL 1時間順序

VOL 4 page 63團體工作歷史的重要時間點 順序

1844英國創辦第一個青年會

1851美國YMCA成立於波士頓

1868美國波士頓第一教區成立兒童假期樂園

1884英國倫敦東區懷特教區成立湯恩比館Toynbee House首次號召青年志願位地方服務,自動自發互助合作為地方服務影響後來的社區睦鄰運動

1889美國珍、亞當斯與史達爾成立赫爾館Hull House

1936全美團體工作協會成立

1946在水牛城全美團體工作協會發表邁向專業化確立團體工作為專業工作坊之一

重要順序的排序

Page 63~64

63 克萊恩

整體性的社會團體功能(克萊恩提出)***選擇題需要

  1. 復健
  2. 開展
  3. 矯治
  4. ***復元;社會化:協助成員學習如何與他人相處,及作社會接納的事、滿足

社會的期待。引導成員互動[這些在個案工作中是沒有的

功能。]

  1. 預防
  2. ***社會行動:透過團體(任務性團體),對社區改革,社會行動有明確目標。[這

些在個案工作中是沒有的功能。]

  1. ***解決問題:用團體力量解決問題。[這些在個案工作中是沒有的功能。]
  2. 社會價值的獲取

 

Page 64

四、比較

(一) 團體輔導:<偏教育的領域>利用團體的情境或互動對於一群受教育者的一種

集體輔導方式重點在知識資訊的提供,相對有計畫性。

(二) 團體諮商:<偏重在心理學的領域>關鍵在認知、人格介入處遇。

(三) 團體治療:<介於心理及精神醫學領域>強調在控制下的互動行為<人格行為

>。

普考有兩題申論題(不會有方案的考題而有個案管理的題目,如page 70團體工作兩大類的比較)、基層沒有選擇題(所以會有方案考出的機會)

 

 

 

 

 

 

 

Page 64

選擇題的主要項目:

團體工作   團體輔導   團體諮商   團體治療

實施機構  社福機構   學校       諮商中心   醫療矯治機構

主要對象  案主      一般學生    青少年     病人、犯罪者

目標     強調互動    獲得知識   改變態度   人格改變重建

增強         資訊      行為

社會功能

方法    引導成員    教學活動   引導探索     分析解釋行為

互動        技術       省察

工作人員 社會       教師或     諮商員       心理醫療師

工作者     輔導員

 

五、團體結構(反而像社會學的理解;沒有像社會工作的團體工作結構!考試機率較低!)

團體的結構(社會學純粹討論團體的結構)

角色跟地位(不是歸屬地位、成就地位下、延伸下來的角色;而是在團體運作過程中的地位與角色;請記住,只要有地位與角色就會對應到應有的分工任務與社會期待。然後就會有文化-有規範與價值。)

 

***團體吸引!向心力的概念。

 

Page 66 七、團體生態

討論的理由:

要成立團體、或作一個團體方案、或招募團體成員,是依照團體的目標(其實已預設了要組成怎樣的團體)來決定團體的方案設計,再去找成員,所以所有的團體方案是以目標為前導,由目標(是團體最重要的核心)來延伸決定成員(案主;成員的屬性;成員的同質性、異質性)和社工員種類,要考的時候先要把團體的目標先寫出來。譬如說:考你,要設計一個憂鬱症患者的團體、病友家屬的自助性團體,很清楚他的目標。如果考團體方案設計,一開始就寫目標,拿五分。有標準化的答題結構及順序又拿十分(多少人數),10~18分。團體方案的答題架構。團體目標抓的原則:他是什麼類型、他是什麼目標,對應非常清楚。請把page 70的表格弄清楚熟希!

最愛考的-該表特別在於:支持性、治療性、社會化。尤其是支持性!

目標

領導

成員互動特色

工作當中社工員的核心任務!

以上的表是團體方案考題拿十二分以上的關鍵!要拿到十八分上下,除非你先事先準備,看過文章,先模擬寫過。否則照架構來寫,無法寫到廿五行,要接近廿五行的原則,要把什麼樣的團體工作的類型、大致運作過程中要注意的事項、團體動力中的重要事項,以及不同階段活動設計的原則要寫出來。不管什麼樣的團體類型,都有:第零階段準備期、第一階段初始期、最後一階段的結束期。準備期不用活動,但,準備事項不會變、初始期就是引導互動(要用何方法引導互動、一些活動設計的原則),每一個階段活動設計的原則、主要階段活動設計的原則寫出來,又可多拿五分。

團體方案要點:

 

招募成員——-

*目的—–多寫理論及學理觀點,會有加分效果(要達到什麼目的)。

人事時地物

活動

設計背後的原則。例如:設計成員彼此互相介紹,讓他們互相認識,降低排

(以活動性質一般分成四個為原則)                斥,引導他們的興趣。

準備期不用講(沒有活動)

1. 開始期——-每一階段中,背後的設計原則,可操作的、可背的。

2. …——-每一階段中,背後的原則,可操作的、可背的。

3. …——-每一階段中,背後的原則,可操作的、可背的。

4. 結束期。——-每一階段中,背後的原則,可操作的、可背的。

又可以拿五到七分。

另外,

成員的動力 團體工作注重動力過程:成員的動力特質

領導者(SWer)因應的原則

如此本題可拿十七八分

 

此類題目好比:考社會工作個案工作的個案題-

先畫家系圖;

再來去分析、評估;

他會考的,專業關係、社工員角色任務、處遇過程接著寫下去。

(八股)

 

下一講將會把案例舉出,把架構背完,那些就是標準操作程序。

最後就是臨場的寫的目的的完整性。寫目的,可以條列式,寫三點以上。

案例也可以從<社會工作與台灣社會>書中看出。

因為兒少婦老殘各種福利議題時,該書都會對各議題有基本概念。

(這也就是教案;寫重點,再聚焦,不能刪者加重。)

各種類型團體有一定了解程度,最濃縮者也就是page 70的東西。

再一例:

Page 102

101~103

十二、團體方案設計

不用寫到十幾個,只要寫核心點。

第二層次:要把目的寫清楚:

內容的

7. 設計動機(理論基礎)

8. 設計目標(活動目標、團體目標、階段目標)

上兩點是重點,展現實力。

 

至於人數:可以廿人、可以十五人、也可以有十二人,多少人不是重點。

對象要與目標結合(由題目看出)

加點創意(方案名稱(創意名稱))

地點(掰:機構的…)

時間、聚會次數

 

參加對象是因目標引導,目標也會引導出人數,再來他是開放性或封閉性。考試重點就是第7 8 點。

第9點,有幾人?除非方案是屬於兩性成長工作坊,可能會需要協同領導:稍加交代為何要協同領導,簡單點到就好。但,也不必解釋協同領導優缺點,考點不要方向偏掉(又不是考協同領導)。

再來,

活動內容:變成跳到第四大點。Page 102 (四)

  1. 團體初始期(不論何種團體,都不脫下列)活動設計重點:

(1)   塑造氣氛

(2)   相互認識活動

(3)   澄清成員期待與團體導向

(4)   擬訂團體契約,建立運作規範

盡量不要列點式。

 

葉師的舉例

每個大階段通常不會變

1. 通常寫出活動設計背後的原理

2. 此階段成員的主要動力情形

3. 此階段社工員要工作的重點

每一階段寫上三點

每一點寫1.5行就湊了十幾行,再加上前面的活動的設計動機及目標,就達到廿幾行。結構再漂亮。

注意:考前大家練習一兩題;自助性和支持性團體、治療性團體;至少練過架構。

 

51:44

Page 66選擇題要的:

(一)團體成員

  1. 年齡因素的考量
  2. 性別因素的考量
  3. 問題的性質考量
  4. 行為特質的考量

 

記住一個原則,上述的因素扣緊了:團體方案的相關性

 

進行團體

 

請參考page 85

成立團體前的準備工作                       學理是社工人類行為相關知識

筆記                                       活動/方案目標(兼顧學理論述)

團體準備工作                       目標   組成動機

決定目標————決定社工員

(領導者)|(領導者的特質)[是否協同領導][招募計畫]

目標              |              page 85的第(三)點

也決定了團體的大小           選擇原則(page 66附加選擇題可考)

成員選擇(大)原則        年齡

庶務(總務)準備          性別

決定目標等於決定                         問題性質

團體類型                             成員特質

相對應page 70

|

|

領導 焦點

組成 溝通

(開放性的溝通,還是封閉性的溝通?溝通的自我揭露的程度高不高;成員同質異質與否?)

如: 兩大類:任務性 或 治療性 或 治療性的細分就已經決定了

決定了(未來)工作上的焦點

決定了(未來)成員互動的自我揭露

例如:要辦兩性工作坊

也就決定社工員(是否協同領導)

要做招募(計畫)[不會影響上位的團體類型及目標]

 

Page 79 三大模型也與目標有關

史華茲

 

Page 66 選擇題

選擇成員的可能因素

(一)

2.***性別的因素

治療性團體 通常以單一性別較易運作;

任務性團體 或成長團體 以混合性別方式為宜。

 

考題如:

成長性團體以單一性別較佳 錯!!!

 

3.***問題性質考量

治療性團體以同質性為佳;

教育性團體、任務性團體則愈多元愈理想。

 

  1. 成員行為特質:還好!

 

Page 67

(二)

2 團體的分類(另外可能出現選擇的為第4,5點)

(1)   以成員關係分:

(2)   …

(3)   …

(4)   以成員進出的自由程度來分:封閉性團體、開放性團體。

(5)   以團體的目標來分:休閒團體、休閒技藝團體、教育團體、

*自助團體、*社會化團體、治療團體、*病人自治團體、*彗星團體。

 

(三)工作者:

沒問題!會提到不同階段的角色及任務,會在主題三:一起談。

 

(四)團體的設施與環境:不重要。

 

八、社福機構的外部結構:不是核心,跳過。

 

九、團體目標與契約[目標大約是既定的;目標形成的要素-還有:目標的整合]

(一)、   團體目標

  1. ***包含下列四個目標的整合(選擇題會出現!)

服務目標、工作者的目標、個人目標、團體目標。

 

服務的目標-當我們招募成員時,會先有服務目標,該目標範圍比較抽象,可能跟學理有聯結性;但是在工作者在決定時,它就比較具體;服務目標一定跟機構層次相關,屬於機構層次,與機構的宗旨、或我們強調的人類行為相關的知識的學理相近;工作者的目標相對應於方案層次,已經很具體;個人目標是個別成員期待的;團體目標是整個互動之後產生的共識。

所以四個目標是不同層次!

(二)、團體契約 page 68

3. 契約的型態;目的是什麼?在什麼階段出現?(選擇題必考;特別

是社工師必考!)

深入內容在page 85~86以後

Page 85整個是團體工作的過程

準備期是第零期、開始期是第一期,從一、二、三、四、五階段,裡面的最後一個都有提到其契約型態。例如:以第一階段的開始期page 86其契約的型態在page 88第(六)點的1.屬於互惠的契約、互惠契約。

像這種什麼階段是什麼契約類型,可以分開各別階段來考、也可以如:下列各階段對應的契約類型,何者為非?

所以開始期就是互惠期。

Page 90 形成期第二階段,(三)2. 形成期第二階段是互助契約。

團體衝突期第三階段,仍然是屬於互助契約。

Page 92

團體維持期第四階段,契約型態是互賴契約。(二)契約型態第一句話。

Page 94

團體結束期第五階段,契約型態是獨立契約。

所以

除了第二階段形成期  互助契約

第三階段衝突期  是互助契約

開始期是互惠

維持期是互賴

結束期是獨立

 

選擇題愛考如上

 

Page 69

團體工作的特質、焦點、目標、取向,不是核心。

團體工作的價值觀,不是核心。

記住一個地方:

團體工作的價值觀

!!!  乙:

  1. 減少歧視
  2. 互助
  3. 主動性
  4. 參與
  5. 個別化

並未跳脫社會工作的倫理的方向;所以價值觀就是倫理。

 

Page 70 本專題中最需要字句斟酌的部分!!!

!!!***

 

Page 72

主題二的第一部份

出現申論題的機率:零;出現選擇題的機率:有可能,且只在社工師考試。

標準的傳統選擇題。

但,林萬億老師在<<團體>>書中加了女性主義與充權取向(page 76)。

所以,在這七個主要理論中,純粹就是選擇題。普考的這一部分選擇題機率為零。

因為這一部份在社會工作的團體部分已經算偏,

Page 72

一、場域論:(其中的公式為選擇題考點(變數所代表意義)!)

 

 

二、(互動論)符號互動理論:

強調基本假設部份(可能會考!)。

 

三、系統理論:(幾乎不太可能出現!)

與我們此處所念的系統論不一樣!何門史Homans其實屬於交換的概念,是社會學中的交換論,這裡稱系統而定位不同。

 

四、(動力學)團體動力學:(以選擇題而言,在這些理論中出現機率最高!)

  1. ***工具問題
  2. ***社會情緒問題

 

五、(生態論)生態系統理論:

與我們之前所提到的生態系統理論相同,不必特別去記憶!

特別處:page 75(五)生態系統看團體的組成,有五C的概念:

團體特性

團體能力

團體條件

團體變遷

團體脈絡

 

六、女性主義:

沒有特別地方!

 

七、充權取向:

沒有特別地方!

 

Page 78

第二部份、團體工作的模型

傳統選擇題愛考;民國八十餘年為愛考申論題,甚至可以講,只要把團體模型,與之後的page 85主題三、過程,第一部分,也就其實當時把page 78~,一直記到page 94就可以了,還有主題一的部份。現在就是要考團體設計。

以前就把 page 79大表,弄清楚就可以。

 

現在來講考點:

Page 85整個過程

第一部份是傳統考題:

社工員的位置(與角色)

成員的動力情形

契約型態

是每一個階段的重點(特色)。

為什麼注重之?

因為:考團體方案設計,每一階段的幾個主要核心階段,團體成員的動力情形、社工員的位置與角色,契約型態在方案設計就不重要,反而是活動設計的背後原則很重要!所以在此處補上活動設計的背後原則,可以夾雜記憶,如此讓讀者可以方便於團體方案部份易於拿捏。

Page 95

第二部份、團體工作的技術

除了扣掉後面的方案的設計之外,大部分扣緊領導的部份。領導的角色功能技巧。

所以從page 96~98基本上都差不多的東西在繞轉。

基本上,團體當中獨立可能出現的申論題:

如個案工作當中可出現獨立申論題的、技巧性的、技術性的:

  1. 預估assessment
  2. 同理心
  3. 社會資源

團體工作可能出現的申論題:

  1. 團體衝突期的因應
  2. 協同領導的原則與優缺點
  3. 團體領導的一些重要性。

以上為考古題出來的。先抓緊再講。01:19:50

Page 103的次團體的機會也考過(比較早期。)(次團體的形成及其意涵)

這幾年,考團體方案的機會較高。

回到關鍵的第70頁

最核心的點

團體類型主要區分為治療性與任務型兩大類:

 

治療性:屬於傳統個案工作的延伸,考量到個別成員的需求,比較切近傳統的社

會個案工作的特質。利用團體的情境去互動,來作為治療、成長、或改變

長的情境。治療性團體溝通模式是否開放?還不一定,只是其關心互動性;

他程序相對具有<!>彈性<!>,因為主要引導成員互動,可能分組分工,所

以整個相對程序較沒有那麼結構化。(因為成員決定其彈性或正式,所以

他為彈性決定的程序。若成員決定為正式化或步驟化,則相對下以社工員

為核心、以團體為核心)。

再來,大部分以共同的關心的問題,所以相對應的大多數是同質性高的人。

因為會互動會去經驗分享所以有高度的自我揭露。因為有隱私保密的問

題,所以注重兩個層次:第一個-進出的限制性(封閉性為主)、第二個-涉及

到保密倫理的問題。公職社工師近年考過一題團體工作倫理問題,例如夫

妻治療、團體諮商、強制性教育等涉及倫理議題。

評估部分少碰。

任務性團體:屬於一個既定設定的任務或目標。他有既定的任務,要靠分工來達

成,角色會<!>被指派<!>。他有<!>正式的議程<!>,著重在細部的個

別的任務的討論。所以他會依專才而分工,可能各組裡面會有互動,

但不會去揭露。既然是正式的,所以相對公開,針對很具體的任務比

較不會去討論隱私(通常不會care到保密、較少討論到保密部分)。

 

治療性團體又分成五小類

***支持性:目的-主要協助成員因應充滿生活事件中的壓力,希望

恢復現有的因應能力。重點為:希望能針對<!>當

下<!>的問題有因應能力。要透過團體來解決,

則有共同的問題或壓力,比如病患本身、病友本

身生活上的不便,透過團體來互相支持,另外像

自助性團體,也有互助的概念所以也屬於這一

類。

焦點! 他注重的焦點:因應壓力生活經驗的能力溝

通及分享。比如說病患本身如何看待病情、如何

度過;又如:照顧者如何看待,早療、罕見疾病

或智障者的照顧者或家長的自助性團體比較像

這個類型(曾經考過<!>智障者的家長團體)。

連結!分享有壓力的經驗。通常是受創經驗,像是受

暴的、受創經驗的、壓力經驗的。

組成-是以共同的生活經驗為基礎。

溝通-細節、<!>經常與自我揭露有關<!>

(選擇題不可能申論)教育性:目的-主要有核心是知識傳遞、有報告及討論,較有

明確的領導架構。

焦點!<!>有結構化的學習。結構式引導成員討論。

教導式的討論,引導成員討論不會是強迫式,

所以變成少部分人投入,其餘者為從眾,所以

為低度自我揭露。

成長性:目的-注意<!>成員的潛能、自我覺察的能力、自我認

識、認識他人,像青少年成長團體、兩性成長團

體,重點是讓成員在互動中了解自己也了解他

人,比較透過活動式方式

領導-領導者充當催化者方式來引導。主體是屬於成

員。(催化指催化連結與催化自我認識)。

焦點-依照取向不同,以成員或團體為中心,透過<!>

團體經驗,促成個人成長<!>。

連結-還好,成員間共同目標。

組成-基於成員朝向成長。

溝通-<!>高度互動<!>,透過團體活動經驗為主,有一

定揭露程度高度。

***治療性:從傳統的社會工作、傳統的社工目標,以心理暨社會

學派延伸下來,行為學派(或認知行為學派)的行為改

變。

目的-

領導-社工員(或領導者)擔任相對權威地位的角色,有

時候催化改變屬於問題取向(也有部份自我覺

察)。

焦點-關心個別的或甚至有情緒情感上的問題。

連結-因為他的問題是同質性的,所以個別的目標就

是共同的目標。成員有各自的目標,但具有共

同的目標。是問題導向。

溝通部份-有領導者對成員或成員對成員,所以自我

揭露有一定高度。

社會化:很明確的目標是增加社交互動與人際關係。

<!>透過活動結構化來角色扮演與改善人際關

係<!>,所以與成長性有差異,成長基本上活動

並沒有明確結構化而在洞察的核心。這裡則明

確在人際關係。

領導-領導者在於方案的引導或指導。

 

 

 

 

 

 

 

這裡任務性團體;只要求記住三行(page 71)不要選錯選擇;除了治療會議的方案設計(治療會議的方案又不易考!)。

記得: 治療會議是滿足案主需求的任務性團體。

社會行動是滿足社區需求的,如董事會是滿足組織需求的。選項不要選錯就好了!!!

 

任務性又分成三小類:三個不同面向去看

依照滿足案主需求:治療會議(如個案研討會;公職社工師)

滿足組織需求:

滿足社區需求:社會行動團體方案(出現機率低)

 

(七)、!!還是要注重個別化原則。

(八)、!!導引團體互動的原則。

(九)、!!團體民主的自決原則。

 

第下半講。

Page 75

(三)生態觀點[生態觀點的團體的重點]

生態觀點本身強調層次性。

所以,案主及其環境之間的互相依賴性,當然會納入系統論的概念、系統與環境的動態均衡,強調交流互動的概念。大約是生態與系統的基本。所以要記得VOL 3的生態系統理論。

又,生態系統的系統是指,一定會以團體內與外的概念去對應。假若把團體當做微視系統,則相對的外在社區與國家社會層次性為相對應的伸縮。

2. !!!社會文化影響

<!>特別會care文化層面,關心機構的宗旨、規範、價值、屬性,以及所在地的社區的價值信仰系統。<!>

 

再者,生態的系統觀點02:24

(四)、系統觀點:類似我們的一般系統(input output)之觀念:

上述資源等進入系統,稱為輸入(input),其在體系內運作稱為處理過程(processing),經處理後得出的結果稱為產出(output)。

(五)、生態系統觀點:

5C(具有選擇題的可能!)

請記得標題!

 

六、女性主義

Page 76

請回憶:其實,不管個案工作或團體工作,特別重視經驗分享[女性生活經驗及治療經驗之分享],一些經驗的分享會察覺一些特質。再來,把團體作為充權的單元(社會行動的充權單元)。充權的女性團體會注意到自我引導、技巧的訓練,強調專業的反思性及一起分享工作等等。

注意到一些相關技巧的訓練以減經束縛。

 

七、充權取向(empowerment)

或稱增強權能。

第三段<!>,就社工而言,充權(增權)重視的是:請回憶-曾談過,充權就是一種過程;是一個方法;是一種策略。

然後,順著鉅視取向只要有影響到的,都重視意識覺醒的概念(包括女性主義在內,也有意識覺醒的概念)。

Page 76

倒數第三行後半,(充權的)目的是指經由集體行動達到所需資源的取得。充權所強調的是如果不進行社會-政治層次的變遷,就無法達成個人-人際層次的變遷[所以這個角度就是雙重焦點的思維]。

Page 77第三行

會注意到個人優勢與能力的覺察。

下一段<!>

透過團體,成員可以改變被壓迫的認知[也就是,認知改變、動機改變-意識覺醒所引起套認知改變!強調團體結構的倡導,會有結構的變革,而可以接近資源。]

 

第三行後半<!>壓迫的認知結構,會引導當事人誤認情境是不可改變的,社會福利機構就因此而認定這些案主事非志願、無動機、抗拒、難以接近的案主,使他們二度受到壓迫(所以這一部分請注意社工員的角色及定位)。

 

後面接著講述幾個壓迫的面向:

壓迫的認知結構:

案主會產生壓迫的行為(認知成為行為),案主會自我貶抑、輕易放棄改變社會

的機會。

壓迫的社會結構:

使得某些人被排除在決策參與之外,阻礙生活資源的接近性。提到種族、性別

歧視的部份。

壓迫的政治結構:

比較注重政治學,還好,不管它了!

 

<!>壓迫的社會政治結構的改變有賴於動員,藉由團體工作者,來達到:充權、意識覺醒、目標設定、議題設定、行動設計、社區協力組織動員、資源募集、充權成員的機制。<!>

 

<!>據此,充權的團體工作的介入技術,首重集體參與規劃,其次是意識覺醒,接著是集體行動,最後則將團體工作嵌入社區中。

 

充權觀點的團體工作的主要議題涉及權利、性別、群體、互助、組織、社會正義、多元文化、社會變遷、資源分配等。

 

 

 

 

 

 

 

 

第二部分、團體工作的模型(最基礎的本專題的重點;由許臨高整理對應到林萬億書的某一章節)

Page 79直接看表格

社工直接服務會出現三題選擇題,看模型而各出一題或兩題:表格好好記憶!09:22

 

 

 

一、社會目標模型:(由字面理解,並不是成員共同的目標;而是一個既定的社會

期待,成員去達到!)

  1. 特色:

(2)<!> YMCA、睦鄰公社(像湯恩比館、赫爾館),請問:SHM的目的是什麼?協助移民者適應,很清楚是在協助適應,化約為我們當前的情形,就是協助大陸籍及外籍配偶適應本地的方案,就是屬於社會目標模型。

  1. 團體工作功能

(2)<!>功能在於增加市民廣泛之知識與技巧:以青少年(需要成為成年人應具備的知識及穩定的人格)及移民者(外配需要具備成為公民資格所要有的對應能力及知識範圍)最多,可以對應到前半堂討論到的治療性團體五小類團體的:社會化團體、成長性團體的兩部份。

  1. 對成員的看法:

(1)   每個人都有潛能、意義

(2)   對社會有共識。

  1. 對團體的看法:

(1)! 團體潛在能力影響社會變遷。

  1. 工作者角色:

(1)   工作者是一個影響者。

(2)   ! 外籍配偶識字班 外籍配偶聯誼會 去發展人際關係班(風俗習慣的養成)

(4)! 增強鼓勵案主的行為模式合乎社會責任(合乎社會目標:要外籍配偶適應、青少年成長)。導向社會變遷。

  1. 機構:(選擇題的點)

(1)! 是社區機構的團體中(剛好符合團體工作的一開始定義的Trecker指涉的主要團體類型,是最早的、最傳統團體工作的社會目標模型為代表)。(2)! 他的目標會與社區跟整體做結合。所以機構的可接近性、社區的利益促成社會行動。

(3)! 機構成為提供成員社會行動中,工具性技巧的媒體、及形成社會變遷之支持者。[團體的理論,考了會倒-不要太理它…佛洛伊德!]

  1. 理論基礎:工作原則

 

8.   工作原則: Page 61崔克爾Trecker團體工作是一種方法….

最後一句話:透過團體的過程,達到<!>個人的改變及社會任務的達成。

Page 80:

(!)團體機構社區間關係的原則。呼應到個人的行為的改變、團體的民主化以及社區整體發展三個目標達成,三個層次兼顧到。

(2) 團體強調參與、共識與任務的達成。

(4!) 注意草根領導。

請特別注意:雖然我們會講到社區工作中Lostman的類型,但,社區工作仍很多必須透過團體為中介來執行社區工作,社區工作中有[地方發展模式];其中的概念、在操作起來,很像是社會目標模型的方式。請註明:地方發展模式,社區組織工作模型的地方發展模式!

筆記:

 

社區組織模型-地方發展模型-同時重視草根領導(去除專家領導)。

再來,社會目標模型(團體工作分為兩大類:治療性與任務性,除了基於

案主需求,如:治療會議以外),組織需求可能與家戶有關;但,任務性

團體滿足社區需求那一項,原則上都屬於社會目標模型。

  1. 優點:

(2)! 草根領導

(3)! 民主化

 

  1. 缺點

 

二、治療模型:

  1. 特色:

最重要的點:是第二小點

(2)! 提供了社會個案工作聯結機會(個案工作是one to one、Face to face。團體工作是一對多),這裡變成問題同質性高的治療性團體,如強調臨床。

  1. 團體工作功能:

(1)! 強調治療復健(這是傳統的功能!),只要記得:行為改變、社會關係、社會適應。

(3)! 協助適應不良的個人,達到更可預期的社會生活功能(社會功能四個字就很像心理暨社會學派、就像傳統社工一樣!)。

  1. 對成員的看法
  2. 對團體的看法:

(1)! 將團體視為治療工具。

(3)! 很重視適應上的問題(包括社會文化的適應)。

 

  1. 工作者角色:

是變遷的媒介、或變遷的媒體(請問:哪一個理論強調變遷的媒介?一般系統理論、四大系統:案主系統、目標系統、變遷媒介、和行動系統。)

(2) 工作者,乃是任務問題及解決取向都有。強調研究study、診斷diagnosis、與治療treatment,這是根據哪一個學派的接段?是心理暨社會學派的三個階段。

  1. 機構:

(1)! 機構是有既定目標:治療!

  1. 理論基礎
  2. 工作原則:

強調<!>為案主:do for!

  1. 優點:

(2)! 治療取向

(4)! 強調臨床與個別取向。

  1. 缺點:不太考。

 

三、交互模型:

  1. 特色

(1)!  (別稱為:居間、或稱互動模型)。

(2)!  代表學者為<!>史華滋。

  1. 團體工作功能:

(1)! 預防。

(2)! 儲備。

(3)! 復元。(葉師對此點看不出來,無強烈連結但易考。)

  1. 對成員的看法:

(1)    因為彼此透過互動的過程,所以整個團體活動的設計、或是團體的動力過程變成他的關鍵。所以當下團體內的行為以團體為核心。

(2)    ! 將自己的需求與團體的需求做連結。

  1. 對團體的看法:

(1)! 這裡的團體,是社工員心中的案主。重點是:交互模型是引導互動,所以當團體能有效互動,社工員的權威就相對退到邊緣的角色、去除權威的位置;所以團體能夠互動時,社工員就不管了。只有當團體出現內部衝突性或停滯不前、沒有按照計劃預定地去走時,社工員才又再度跳進來,注意到某些個別成員的表現,否則是讓團體整個自己去run的。

(2) 強調互助的概念。

(3)! 沒有既定的治療目標,而是由團體來決定。

關於(3)請回憶page 68團體目標時:

(一)、團體目標,含下列四個目標的整合:服務目標是機構層次、工作者的目標對應到方案的規模之層次、個人目標屬於個別成員、團體目標是大家的共識,特別是成員間的共識-當然社工員也同意的部份。Page 68所提到的團體的目標之部分,與這裡的交互模型之團體目標概念相近。

  1. 工作者角色:

(1)! 居間者、使能者!

(3) Do with的概念(請比較:交互模型Do with,治療是Do for!)很明顯。

(4)! 注重到工作者的自我揭露!因為要領導互動,所以領導者的自我揭露與角色扮演,才能領導、很重要!

  1. 機構:

既然是Do with所以不那麼強調權威!

(3)! 較少機構權威。

  1. 理論基礎
  2. 工作原則:以考試而言

(4)! 非預先導入的情境。

(5)! 驅散專業主義的權威。意思是:不是強調領導者至上,而是由成員互動為主。

  1. 優點:

(3)! 強調交互、強調過程。

(4)! 強調協調、強調互動。

  1. 缺點

 

Page 81、以後之:其他模型

只有林萬億的那本<<團體工作>>的專書提到。其它、過往經驗,只有選擇題,出現機率小…

 

 

Page 85基本的最後一個重點:

主題三、團體過程

一般來講,要注意五個階段(或,五加一):

 

筆記

準備期—-開始期—-形成期———–衝突期—————維持期———-結束期

(或初始期) (指規範形成)(指團體成員       (指衝突之後

可能因分工過程、      的整合)

或意見而衝突,

所以稱(動力衝突))

(個別契約到 (互助契約)   (互助契約)      (互賴契約)    (獨立契約)

互惠契約)

以上為選擇題需要者。

第零期—–第一期—第二期—第三期—第四期—第五期

除了第零期準備期以外,五個階段都必須注意到三個重點:

  1. 成員的動力情形;
  2. 領導者(社工員)的地位、角色、以及因應技巧;
  3. 再來,屬於各階段的契約型態。

準備期如同前半堂所提的:

  1. 決定目標(最關鍵!)。[背後動機學理的注意,同時也影響成員選擇。]
  2. 決定社工員。[會注意到協同領導之與否。]
  3. 招募計畫(已經開始成員選擇背後之考量),以及

庶務準備。[地點、空間、器材的準備]。

  1. 初次會談(或個別會談),來決定成員。
  2. 個別契約(參考page 86以及如下述之整理)。

Page 85內容

一、團體成立前

團體成立前的主要工作是設計評估及選擇成員,此時社工者最重要的是初級的、中心的、基本的角色。

(一)    目標的決定

<!>目標是團體發展的基礎

無論哪種類型都著重目的,有了團體的目標,工作者較易掌握團體方向的進行作為評估成效的參考。團體目標的決定來源有三:

  1. 機構(來決定)
  2. (有可能)工作者決定
  3. 成員因自我需求而決定

以上為普考選擇題的來源!

三者的取捨,如何考量?機構的功能(或宗旨)、工作者的能力、及成員的

需求來決定。例如:治療性團體(有一個既定目標在那裡),不是由機構設定、

就是由工作者設定;但任務性團體(任務有可能是事後再決定)就不是由機構

或工作者來設定。

不論如何,儘可能符合機構工作者團體三方都共同認定是最好的。

(二)    工作者的選擇:

與前所述差不多。這邊提到的協同領導(先留著,待後敘)、協同的工作

者(去年觀護人考題)。

(三)    成員的選擇:

前半堂有講述。這裡第三行提到:依成員的特質,配選同質性雙數的配

對較佳。這裡提到如何選擇同質性或異質性。

(四)    團體大小:

人數多則互動少,人數少則互動多。這裡的原則Page 85可以連結到page 95 96團體成員選擇的多寡。Page 95最下面,Redl所提出的:「最佳距離原則」。

Page 96

Hartford認為團體大小的決定因素如下:

1. (團體的)目標同質性與否;

2. (需要)互動的程度高低要求;

3. 以及目的性質(同異質)來決定。(或背後的社會目標的要求、既定的

期待:如兩性成長團體當然希望性別的平衡及年齡的相近性)

以上選擇題會考

回到page 86

(五)    聚會時間的長短

也會對應到類型。所以:

目標決定成員

目標決定工作者

目標決定大小

目標決定(五)(六)庶務安排或行政性的安排:時間的長短、聚會時間的安排(團體的類型屬於需要密集式的討論、或需要次數、短的長的,多久聚會一次?比較特別的是馬拉松式?)、空間的部份。(選擇題還好)

 

(六)    聚會環境的安排(還好)

舒適為原則。只要能引導投入,與安全感。

 

(七)    成員組成的變動性(開放性或封閉性)

 

(八)    規範的設定

其實,回憶曾提到的形成期(就是規範形成的階段),規範注意到幾個層次:

回歸到VOL 1,組織脈絡的概念;有屬於機構層次的規約;相對應的,機構

的規定也屬於規範,只是此處的規範的設定,也要注意到其層次性;通常其

實可更細分為三個:

要參與團體,則必須-

  1. 機構層次的規定;(屬於機構)
  2. 社工員在招募階段中有約法三章;(屬於社工員)
  3. 互動的過程當中所產生的團體內的約束成員互動的規範(屬於團體成員共識)。

任何策劃機構及團體領導者,在帶團體時,務必要遵守團體工作的倫理和專業道德之外,有些特定的規範需要成員了解和遵守,則需要由策劃機構統一劃定後,交由每位領導者解說,例如:<!>團體的保密性、<!>出席契約。

 

(九)    個別會談的運用

  1. ! 個別會談是預估(assessment)成員的需求、能量。
  2. ***主要是診斷式的會談,<!第二行如下畫起來>評估需求與參與動機,<!>決定資格<!>! 所以,個別會談就是用來篩選成員、決定成員。

<!>同時間,將團體工作契約由個別契約轉換到互惠契約<!>

Page 86的框線部分很清楚地指出:

  1. 團體開始的動力特徵(團體中成員間與成員與社工員的互動;也就是有兩個向度:領導者與個別成員、成員與成員之間);
  2. 契約型態
  3. 社會工作者的角色與地位
  4. 團體生命週期所適用的方案活動

簡化為:

  1. 動力特徵
  2. 契約型態(方案設計題不一定要寫契約型態)
  3. 地位角色
  4. 方案活動

在寫方案題時

1,3,4 在寫方案設計考題時:各階段時可以寫上去;只是順序變動:4變成 1,1,3

變成2,3。

這裡也是在講方案題的基本共同點。

Page 87

團體開始時的動力:會出現三種情形

1. 兩極情感:渴望自主權,渴望參與;受到吸引、又希望與他人互動、希望獲得

滿足、又充滿焦慮、恐懼他人的敵意。(既期待又害怕受傷害)。

兩極情感用另一個角度,會如同第二點。

2. 探索:每一個成員會用他們習慣的、或特殊的行為模式,去<!>估量他人<!>。                                                有的會主動、有的會急於表現、有些畏縮。

3. 磨菇尋求同伴與試探行情:通常這個階段會與座位週遭、或配對的人互動,不

會與太遠不熟的人互動。(屬於選擇題。)***有時候

這個過程會產生暫時性的次團體與聯盟但是持續不

久。

(二)、成員間的關係:

1. 大家會尋求相似性(降低焦慮;以求同存異的心態,去與別人互動。)

2. 彼此會交談。相對地,因對他人好奇,所以,有投入的心態,會去注意他人

的表達。但成員間的彼此互動,並不高度,先要認識他人。

(三)、工作者的態度(基本態度)

希望引導互動、希望成員的同理心增強。基本態度是增加凝聚力,真誠、給予溫暖。

(四)、技巧!(選擇題;小標題畫起來)

1. 估量與觀察(觀察個別成員及集體趨向);

2. 模塑或示範;有時候要注意到缺席者的替代或模仿、角色扮演。

3. 催化連結次團體(還好)。

(五)、工作者的位置與角色

  1. !中心位置
  2. 初級角色
  3. !任務:引導互動
  4. 契約型態:

(1)! 互惠的

(3)! 是一般的、非特殊性的、是「成為團體」的一種表現。

開始期的動力情形:

兩極情感及探索示範

形成期:

互動慢慢增加,與別人的人際關係結(social bond不要說social net)會愈來愈緊

密,強度增強;(團體)動力情形:團體規範出現、結構(主要是指規範)形成(互動

慢慢地結構化、共識粗略性形成規範)。規範具有:規約性的角色、行為修正。

第二行(畫起來):團體規範是造就凝聚力的重要因素,也是治療的有利工具。

團體結構的形成,只要團體結構化,就會開始有地位角色,劃線六個字:確立

角色體系。有地位、有角色,角色就會有分工、分化,分工分化就會對應有細

部的目標任務。

工作者的角色位置:工作者的角色是可變的(初期角色是重領導的;此處強調引

導),是催化者也可以是缺席角色的接替者(時而中心時而邊陲)

是軸承(關鍵)的位置

技巧(或任務):

  1. 支持、積極鼓勵參與
  2. 協助綜合過程
  3. 增強互動模式[就是增強互動及參與!]

契約型態:

「初步工作同意」的互惠到互助、互助是:每個成員均體認到個

人的目標對其他人有潛在的利益,開始關注特定的目標。

衝突期:page 90

團體形成期會有整合的現象,衝突是指不整合,請看下段:

從開始期到形成期間,工作者擁有較大的權力。當團體形成後,成員開始(有

高度的投入意願)有更多的責任(或意願、權力)去影響團體,<!>在團體中帶  動

變遷與模塑的方向,希望團體走向成員所期待的方向(既然投入多,就希望團

體的方向與自己是一樣的;每一個成員都有此想法而當意見不一時就會出現衝

突。),當成員投注更多努力去推動團體朝自己的方向發展時,對工作者的挑

戰出現不整合的狀態,此時最重要的是協助成員處理衝突的感受,工作者應採

取冷靜理性的態度來回應衝突<上句劃起來>。<跳一行>此時的重點,工作者

有責任去澄清、管理、分享衝突。之後會有新的認同。

契約型態:

還是互助契約(因為先停下來)。

第四行:工作者的角色是:修正與協助契約的協商。成員會關注及投入。

維持期

有安全感,親密及互惠程度增加,有高度凝聚力;共識高,朝核心任務達成。

目標轉換:此階段又稱為「工作階段」,「生產階段」或「任務完成階段」。

此時,成員努力於肯定團體經驗的價值、建立高度的歸屬感與共識。

有共享屬性與個別性:當成員完成共同屬性時會開始重視個別性。

契約型態:由互助到互賴。互賴是依賴而獨立的概念。

(工作者的)角色與位置:角色,因為團體已經可以自我運作了,所以是邊緣的位

置,催化的角色,讓團體自我管理。

結束期:

與一般傳統的結束期、個案工作的結束期差不多。有一些總結、回顧、處理分

離情緒。

成員反應:成員若心理未能準備結束,則心中會有憤怒、熱度改變,團體反應

會有分歧、複雜。Page 93 有可能:凝聚力反而增強、成員的參與及積極因應更

參加。

成員若知道結案已經為既定,可能會降低凝聚力。

成員的反應是具有階段性的:

拒絕

憤怒

討價還價

壓抑

接受

團體整體行為:內在能量消失,<!>退化的朦朧(Regressive Fugue)概念;角色分化行

為,被自我導向行為取代;成員充滿著退化的行為<!>。

工作者的反應:應注意自己的情緒管理。

社工員位置:中心位置

角色:初級角色

主要工作:評估、摘要

把技巧中的小標題畫起來:

  1. 準備結束的技巧:引導最後的聚會等等。
  2. 引導表達感受
  3. 催化團體結束

 

筆記

準備期—-開始期————形成期———–衝突期—————維持期———-結束期

(或初始期)    (規範形成)  (動力衝突)        (再整合)

1. 動力情形    1.         1.             1.            1.

兩極情感      團體出現   成員因投入    有高度凝聚力  分離情緒

探索示範      結構形成   而意見分歧                 轉化為自

  1. 社工員位置             或衝突        2.            我導向

中心位置      軸承位置   或去挑戰領導者  邊緣位置   2.中心位置

初級角色      可變角色   2.軸承位置       催化角色   初級角色

(重領導)      (重引導參與)  可變的角色    讓團體      評估、摘要

基本任務     引導參與互動  穩定系統      自我管理

利用衝突

去澄清管理

Page 90

3. (互惠契約)  (互助契約)   (互助契約)     (互賴契約)    (獨立契約)

SWer要去

修正而協助

契約協商

 

社區工作

資料很細,請回去看VOL 4 page 122其實主題三是考是關鍵

主題三的第一部份和第四部份page 144 page 145第五部份page 150

 

(社區發展、社區照顧、社區營造)

主題四為選擇題部分,只會簡單提。

最後一講發出VOL 5及兩份團體方案!

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